# Suporte

[English](../support.md) · **Português**

O Acauã é pré-alfa. Não há contrato de suporte nem binário publicado ainda. O
caminho mais rápido para obter ajuda é uma issue objetiva no repositório Gitea.

## Antes de abrir uma issue

1. Rode `acaua doctor --json` e guarde a saída.
2. Confirme a versão com `acaua --version`.
3. Tente a menor entrada que reproduz o problema.
4. Leia os [limites conhecidos](../../README.pt-BR.md#limites-conhecidos) e a
   [arquitetura](arquitetura.md).

## O que incluir

- Sistema operacional, arquitetura e versão do Acauã.
- O comando exato e a saída completa do terminal.
- Se a entrada é diretório de logs Zeek, fixture sintética ou captura.
- Para problema de UI: build de navegador ou desktop, idioma e tema.
- Para problema de atualização: saída de `acaua update` e se `curl` e `tar` estão
  no `PATH`.

Não anexe capturas de produção nem credenciais. Redija endereços, hostnames e
payloads antes de compartilhar.

## Problemas de segurança

Não inclua detalhes de exploração em issue pública. Siga o
[SECURITY.pt-BR.md](../../SECURITY.pt-BR.md) e peça um canal privado primeiro.

## Situações comuns

| Sintoma | O que checar |
|---|---|
| `analyze` devolve zero registros | Esperado em `0.1.0`; o parser é stub |
| `serve` inacessível de outra máquina | Ele escuta em loopback por padrão |
| `update` falha | `curl`, `tar`, permissão de escrita e assets da release |
| Build do desktop falha | Dependências de sistema do Tauri para a plataforma |
| UI aparece em português | `Auto` segue o idioma do sistema; escolha English nas configurações |

## Escopo

O suporte cobre o código e a documentação do Acauã. Não cobre configuração de
Zeek ou Suricata, legalidade de captura de rede ou pacotes de distribuição de
terceiros. Use somente em redes próprias ou com autorização para monitorar.